LocknLock

Frequently asked questions

Sie haben eine andere Frage und können die gesuchte Antwort nicht finden? Wenden Sie sich an unser Support-Team, indem Sie uns eine E-Mail schicken, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Sind die Dosen gefriertruhengeeignet?: Ja, bis -20°C. Überfüllen Sie die Boxen nicht. Lassen Sie die LocknLock-Dose ein wenig Antauen, bevor Sie sie öffnen. Wenden Sie keine übermäßige Kraft beim Öffnen noch gefrorener Dosen an.
Sind die Dosen backofengeeignet?: Unsere Glas-Produkte sind backofengeeignet und vertragen hohe Temperaturen (bis 400 °C) genauso wie abrupte Abkühlung.
Wo kann ich LocknLock Dosen kaufen?: LocknLock Produkte finden Sie im Fachhandel, gut sortierten Haushaltsgeschäften, Müller Drogerie, Handelsketten wie Galeria Karstadt Kaufhof und vielen weiteren Verkaufsstellen. Auch im Onlinehandel sind unsere LocknLock Produkte vertreten.
Sind die Dosen spülmaschengeeignet?: Ja, im oberen Spülmaschinenkorb. Aggressive Spülmittel können die Oberfläche der Box beschädigen. Bitte die Gebrauchsanweisung der Spülmaschine beachten.
Gibt es die Deckel einzeln nachzukaufen?: Nein. LocknLock Deckel und Unterteile werden direkt nach der Produktion miteinander „verheiratet“, was das leichte Öffnen und Schließen der Dosen bei extremer Langlebigkeit garantiert. Nachgekaufte Deckel würden diesem Qualitätsanspruch nicht gerecht werden und die sehr geringe Nachfrage und Reklamationsquote zeigt, dass die Verschlüsse nur bei unsachgemäßer Benutzung brechen, z.B. wenn Dosen überfüllt eingefroren bzw. die Deckel noch bei Tiefkühltemperatur geöffnet und abgenommen werden.
Sind die Dosen mikrowellengeeignet?: Ja, die Serien PP Classic und Modular sind bis 120°C mikrowellengeeignet (bitte die Gebrauchsanweisung der Mikrowelle beachten). Der Deckel muss geöffnet und schräg gelegt oder komplett entfernt werden. Bitte keine farbintensiven Speisen bzw. Speisen mit hohem Anteil an Fett, Öl und/oder Zucker erwärmen, da dies Bläschenbildung und Verfärbung verursachen könnte. Die Glasschalen der Serie Oven Glass sind bis 400°C mikrowellengeeignet, die Deckel bis 120°C.
Warum bilden sich Bläschen in der Dose?: Die Bläschen bilden sich durch übermäßiges Erhitzen. Generell gilt, LocknLock Frischhalteboxen aus PP und Tritan sind bis 120°C mikrowellengeeignet (bitte die Gebrauchsanweisung der Mikrowelle beachten). Der Deckel muss geöffnet und schräg gelegt oder komplett entfernt werden. Bitte keine farbintensiven Speisen bzw. Speisen mit hohem Anteil an Fett, Öl und/oder Zucker erwärmen, da dies Bläschenbildung und Verfärbung verursachen könnte.
Warum verfärben sich die Dosen?: Die Verfärbungen bilden sich durch übermäßiges Erhitzen von farbintensiven Lebensmitteln wie z.B. Tomate oder Karotte. Die Verfärbungen können mit ein wenig Speiseöl auf einem Küchenkrepp entfernt werden. Auch ein Sonnenbad (UV-Strahlen) hilft beim Entfärben. Generell gilt, LocknLock Frischhalteboxen aus PP und Tritan sind bis 120°C mikrowellengeeignet (bitte die Gebrauchsanweisung der Mikrowelle beachten). Der Deckel muss geöffnet und schräg gelegt oder komplett entfernt werden. Bitte keine farbintensiven Speisen bzw. Speisen mit hohem Anteil an Fett, Öl und/oder Zucker erwärmen, da dies Bläschenbildung und Verfärbung verursachen könnte.
Warum verformen sich die Dosen?: Dies kann durch übermäßiges Erhitzen in der Mikrowelle oder sehr hohe Temperaturen in der Spülmaschine verursacht werden. Bitte nur lose und geöffnet im oberen Korb der Spülmaschine reinigen. Generell gilt, LocknLock Frischhalteboxen sind bis 120°C mikrowellengeeignet. Bitte die Gebrauchsanweisungen der Mikrowelle und Spülmaschine beachten.
Welche Garantieleistung habe ich?: Wir reparieren/ersetzen Ihnen jedes Produkt das Materialfehler oder Fabrikationsmängel aufweist.
- Innerhalb von 12 Monaten nach Kaufdatum (Nachweis durch Kassenbeleg) Produkte mit Materialfehlern oder Fabrikationsmängeln werden kostenlos repariert/ersetzt.²
- Nach Ablauf von 12 Monaten nach Kaufdatum (Nachweis durch Kassenbeleg) 1 Produkte mit Materialfehlern oder Fabrikationsmängeln werden gegen Berechnung von Versand- und Bearbeitungskosten repariert/ersetzt. 2 - Die oben beschriebene Garantie wird nicht gewährt bei o unsachgemäßer Handhabung, Fahrlässigkeit, Unfall etc. o Verwendung mit haushaltsfernen Materialien (z.B. Chemikalien) o normaler Abnutzung bzw. Verschleiß Bitte beachten Sie unsere Gebrauchs- und Pflegehinweise für die jeweiligen Produktserien. *1 Soweit nicht anders ausgewiesen. *2 Wenn das Produkt nicht mehr reparabel oder lieferbar ist, ersetzen wir es durch ein neues oder vergleichbares Produkt und stellen Ihnen diese Option zur Wahl.